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    持續耕種“龍湖式幸?!?龍湖智慧服務滿意度連續十二年超90%
    2021-3-26 15:08:50 閱讀(1159) 來源:龍湖 作者:

    2021年3月26日,龍湖集團控股有限公司(「龍湖集團」或「集團」,港交所股份代號:960)公布其截至2020年12月31日止全年業績。

    2020年,龍湖智慧服務基本完成一、二線核心城市及三、四線潛力城市的布局,實現營業收入58.4億元(合并抵消前收入約為77億元),同比增長36%。深耕住宅20余年,龍湖智慧服務已覆蓋13大業態,并于過去一年落地更多城市空間。

    截至2020年底,龍湖智慧服務實際管理面積1.72億平方米,業主滿意度連續十二年超過90%。

    以“滿意+驚喜”為標尺,龍湖智慧服務與其他主航道共冶一爐,用精細化、智能化的管理將“龍湖式幸?!备N于業主之心;以客戶需求為導向,龍湖智慧服務在有質的規模拓展下延伸服務邊界,從生活社區到商寫、學校、交通樞紐等城市運營,傳統的物業管理正在釋放更大的能量與想象。

    2021年初,由龍湖智慧服務內生而來、代表房屋租售與房屋裝修的全新生活服務品牌-“塘鵝”,應勢升級為主航道業務,圍繞居住需求的衍生正在激發新的增長動能,既注重各航道自有的商業邏輯與運營,亦看重充分凝聚、協同所帶來的效能。塘鵝品牌由塘鵝租售和塘鵝美裝修組成,提供一站式房產經紀業務,多樣化資產管理整合方案和即裝即住的裝配式整體解決方案。其中,塘鵝租售的前身為龍湖智慧服務租售中心,自2008年起,龍湖租售體系建立已逾10年。截至2020年末,塘鵝租售已服務超過10萬用戶,客戶滿意度達96%。

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